펜타서비시스 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 펜타서비시스(이하 "회사")가 제공하는 서버 호스팅, 데이터센터 코로케이션, 네트워크 회선 서비스 및 기타 관련 인프라 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

"이용자"란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 개인 또는 법인을 의미합니다.
"콘솔"이란 이용자가 자동화된 방식으로 서비스를 신청, 관리, 결제할 수 있는 웹 대시보드를 의미합니다.
"직접 계약"이란 콘솔을 이용하지 않고 회사와 개별적으로 체결하는 서비스 이용 계약을 의미합니다.
"요금제"란 회사가 제공하는 서비스의 이용 요금 및 결제 조건을 의미합니다.
"약관"이란 본 이용약관을 의미합니다.
"청약철회 불가 상품"이란 네트워크 회선, 전용 서버, 코로케이션 등 특정 시설 및 리소스가 사용되거나 설치가 진행된 후에는 환불이 제한되는 서비스를 의미합니다.

본 약관은 회사의 웹사이트(pentaservices.co.kr)에서 제공되며, 이용자는 가입 또는 계약 체결 시 본 약관에 동의함으로써 적용을 받습니다.
회사는 필요한 경우 관련 법령을 위반하지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정된 약관은 적용일 7일 전(중대한 변경의 경우 30일 전)부터 웹사이트를 통해 공지합니다.
이용자가 개정된 약관에 동의하지 않을 경우, 서비스 이용을 중단하고 계약을 해지할 수 있으며, 변경된 약관 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용할 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.
- 서버 호스팅
- 데이터센터 코로케이션
- 네트워크 회선 서비스
- 기타 회사가 제공하는 인프라 관련 서비스
서비스 신청은 콘솔을 통한 자동화 방식 또는 직접 계약 방식으로 이루어질 수 있습니다.
서비스 제공은 회사의 기술적, 운영적 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 사전 공지합니다.

서비스 이용 계약은 다음 중 하나의 방식으로 체결됩니다.
- 콘솔을 통한 온라인 신청 및 결제
- 회사와의 개별 직접 계약 체결
회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 거부할 수 있습니다.
- 신청자가 허위 정보를 제공한 경우
- 기술적, 운영적 사유로 서비스 제공이 불가능한 경우
- 기타 회사의 내부 기준에 따라 부적절하다고 판단되는 경우

서비스 이용 요금은 회사 웹사이트 및 콘솔에서 확인할 수 있으며, 회사와의 직접 계약 시 별도 협의할 수 있습니다.
이용자는 서비스 이용 요금을 선불 또는 후불 방식으로 결제해야 하며, 연체 시 회사는 서비스 중지 또는 계약 해지 등의 조치를 취할 수 있습니다.
서비스 이용 요금은 부가가치세(VAT)를 포함하거나 별도로 부과될 수 있습니다.
서비스 제공을 위한 시설 설치가 필요한 경우, 이용자는 설치비를 별도로 부담해야 합니다.

서비스 환불 조건
- 이용자가 단순 변심으로 인한 환불을 요청하는 경우, 회사는 환불 요청을 거부할 수 있습니다.
- 이용자가 결제 후 서비스를 이용하지 않았더라도, 서비스 준비 및 운영을 위해 발생한 비용(설치비, 인프라 준비 비용 등)은 환불되지 않습니다.
- 서비스 이용 중 기술적 결함이 발생하여 회사가 정상적인 서비스 제공이 불가능하다고 판단하는 경우, 이용자는 남은 이용 기간에 대한 환불을 요청할 수 있습니다.
청약철회 불가 상품
- 다음 서비스는 특성상 청약철회(환불)가 불가할 수 있습니다.
  1. 네트워크 회선 서비스
  2. 전용 서버 임대 서비스
  3. 데이터센터 코로케이션 서비스
  4. 기타 회사가 개별적으로 청약철회 불가로 고지한 서비스
- 청약철회 불가 상품의 경우, 계약에 따라 위약금이 부과될 수 있습니다.
계약 해지 및 위약금
- 이용자가 약정 기간이 있는 계약을 중도 해지할 경우, 기본 위약금은 **약정 기간 동안 지불해야 할 총액의 80%**로 합니다.
- 회사는 서비스 이용자의 위반 행위(약관 위반, 불법적인 용도로의 사용 등)로 인해 서비스 계약을 해지하는 경우, 위약금을 부과할 수 있으며 이용자는 이에 대해 이의를 제기할 수 없습니다.

회사는 천재지변, 서버 장애, 해킹, DDoS 공격, 기타 불가항력적인 사유로 인한 서비스 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
회사는 이용자가 제공한 데이터의 유실, 훼손 등에 대해 책임을 지지 않으며, 이용자는 정기적인 백업을 수행해야 합니다.
회사는 이용자가 본 서비스를 통해 수행하는 행위에 대해 책임을 지지 않으며, 이용자의 불법 행위로 인해 발생한 모든 책임은 이용자에게 있습니다.

[사업자 정보]

본 이용약관은 2025년 2월 18일부터 적용됩니다.